Tekst prijave
Želim podnijeti žalbu na postupanje vaših djelatnika na parkiralištu Mala Valdibora dana 10. ožujka, oko 15:53 sati. Tijekom pokušaja izlaska s parkirališta, naišla sam na problem – glavni izlaz nije radio zbog kvara. Djelatnik parkirališta uputio me na drugi izlaz, ali ni taj izlaz nije bio u funkciji. Kada sam se ponovno obratila istom djelatniku kako bih ga obavijestila da ni drugi izlaz ne radi, ignorirao je moje obraćanje i opet me više puta usmjeravao na isti izlaz. Ovakvo ponašanje izazvalo je frustraciju i nepotrebnu zbrku, a situacija se mogla jednostavno riješiti boljom komunikacijom i proaktivnim pristupom djelatnika. Očekujem da poduzmete odgovarajuće mjere kako biste spriječili slične situacije u budućnosti.
Poštovani/a, molimo Vas za razumijevanje, očito je došlo do nesporazuma između Vas i radnika u smjeni. Naime, u navedeno vrijeme imali smo kvar na centralnoj jedinici upravljanja, što je dovelo do kaskadnog ''otkazivanja'' pojedinih dijelova opreme. Radnici u smjeni poduzimaju sve potrebne mjere da brzo i adekvatno otklone kvarove, i nema nikakve potrebe za ovakvim načinom komunikacije. Hvala